Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV encadrent les réservations d’ateliers, l’achat de carnets de tickets et les paiements associés proposés par Ô d’âmes natures.
2. Prestations et prix
- Les prestations concernent notamment les ateliers de Tarot, pratiques corporelles, cuisine alternative et événements.
- Les prix affichés sur le site sont en euros et s’entendent toutes taxes comprises.
- Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande et validation
- Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
- Une confirmation est envoyée par e-mail après enregistrement de la commande.
- En cas de paiement sur place, les tickets sont crédités après validation du paiement par l’animateur/administration.
4. Paiement
- Le paiement peut être réalisé sur place, et ultérieurement en ligne (CB/Stripe ou PayPal selon disponibilité).
- En paiement en ligne, la commande est considérée comme validée après confirmation du prestataire de paiement.
- Une facture PDF est émise automatiquement et envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Annulation, report, remboursement
- Les demandes d’annulation/report doivent être formulées dès que possible via la page Contact.
- En cas d’annulation d’un atelier par l’organisateur, un report ou un remboursement est proposé.
- Les conditions spécifiques de remboursement peuvent dépendre de la nature de la prestation (date fixe, événement, etc.).
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer pour certaines prestations de loisirs fournies à une date ou période déterminée. Les cas applicables sont précisés lors de la commande.
7. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement des commandes sont gérées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
8. Contact et litiges
Pour toute question relative à une commande, merci de contacter l’association via la page Contact.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.